更新日期:2010/08/30 02:55 吳明杰/台北報導
中國時報【吳明杰/台北報導】
國軍福利站可以算是台灣連鎖量販店始祖,早期因商品價格低廉,還需有軍公教身分加上辦卡驗證才有資格搶進採購。不過在近年連鎖超商和量販店如雨後春筍般在四處開設後,國軍福利站的市場已逐步萎縮,甚至部分商品價格還不敵平價的全聯福利社。
軍方為挽救國軍福利站,除逐步裝潢改善外,還到處詢價,要跟民間量販店來場價格大競爭。
國軍福利站前身是先總統蔣公在民國四十四年手令成立「聯勤國軍福利事業總管理處」,到了五十三年正式併編成立「國防部福利總處」,在六十四年又兼辦公教人員福利品供應,七十年再將榮民、榮眷納為服務對象,不過到了七十八年,又解除兼辦公教福利品供應,目前僅以軍人、軍眷和榮民、榮眷為對象。
早期在沒有量販店的時代,軍公教人員只要一卡在手,就享有到福利站採購低價商品的好康福利,讓一般民眾相當稱羨,在當時節儉的年代,民眾也會向親友、鄰居借卡,假裝軍公教人員進去福利站搶買低價商品,當時全台有四、五十家的福利站,就算再遠也照樣讓消費者趨之若鶩,國軍福利站也成為軍方的「金雞母」。不過就在大型量販店和賣場開始搶攻市場並遍布全台後,國軍福利站不僅因為賣場設備逐年老舊,加上位置不及賣場便利,甚至連價格有時都無法和量販店競爭,導致榮景不再。
軍方官員坦承,目前國軍福利站的最大敵手,即是號稱最低價的全聯福利站,特別是全聯還打出「免驗證、辦卡」的廣告,讓很多民眾誤以為全聯就是軍公教福利站化身,確實對軍人福利站銷售造成影響。
據軍方內部對到福利站消費的人員進行近四千份問卷調查結果顯示,連軍人和軍眷都對國軍福利站的價格都不滿意,甚至認為全聯福利社還比國軍福利站便宜。軍方坦承若價格沒有更廉價,很多客源都會就近選擇量販店採購,無形中讓國軍福利站失去競爭力。
據了解,目前全台有四十五家分站的國軍福利站,為此軍方展開一連串商品價格調查,還對店員展開十分鐘微笑特訓,並逐步改善賣場環境,同時還舉辦「一分鐘千萬商品隨你搬」等促銷活動,準備與全聯力拼希望拉回軍中客源和頹勢。 |