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作者: Gary71
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[業界新聞] 台灣Samsung GALAXY Note 7本月19日起可預約換機 可換色並加贈32GB OTG隨身碟

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Gary71 發表於 2016-9-4 07:16:38 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
全球正式公告之後,三星台灣亦針對換機釋出對應的配套措施。

三星GALAXY Note 7因電池組裝事件,在全球引起至少35起(官方數字)自燃事件,三星在9月2日正式公告,將針對此款裝置進行全球性召回。不過中國與香港不在這次召回名單中,其中原因可能是中國與香港所使用的電池和其它地區不同。

三星台灣聲明稿中提及,GALAXY Note 7全球不良率在0.00175%左右(初步數據),但重視消費者使用安全及品牌形象,因此主動針對9月3日以前的裝置進行全球性召回。台灣方面預計有40,000裝置將進行回收。

台灣Samsung GALAXY Note 7本月19日起可預約換機 可換色並加贈32GB OTG隨身碟 - XFastest - 003.jpg

台灣市場將從9月中下旬開始換機流程,時間會到12月31日止。目前僅針對9月3日之前購買的消費者,畢竟各通路已經下架,消費者也無法購買到。針對已經購買並想換貨的消費者,三星台灣將在9月19日開啟預約網站,擁有者必須先登入手機IMEI及個人基本資料才能啟動換機流程。預約換機成功者,將會收到簡訊通知預約成功序號,並會優先通知可換貨日期。

對於受到影響的消費者,三星將額外贈送原廠32GB OTG隨身碟,並讓消費者在更換新機時可重新選擇色系。此外,不論是當機、產品異常、損壞或配件缺件均可換機。

在收到換機通知後,消費者可至原購買通路門市進行換機,Yahoo奇摩購物中心或PChome部分可至神腦指定門市,而其它非實體通路則可以至全台三星智慧館進行換機。換機之後消費者手中的GALAXY Note 7將從領機當日重新開始計算保固。

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