蘋果零售商店Apple Watch銷售展示與體驗流程介紹
Apple Watch即將上市,而蘋果零售商店也針對該產品的銷售和體驗而作出了改造,其中比較特別的就是一張展示用的桌子。Apple Watch的銷售過程也有所不同,消費者可以嘗試各種不同的型號和配件,最後才是確定到底買不買。如果一切都選定了,那麼銷售人員將會幫助可以在Apple Store app上幫忙線上下單。下面是我們想像中的體驗與購買流程:
顧客需要現在蘋果線上商店或iOS Apple Store app中預約體驗,然後蘋果會邀請他們到零售門店試戴。當然,如果你沒預約就過去了,店員也會幫你加到預約佇列中。
與新的天才吧“walk-in”(無預定散客)預約系統相類似,佇列中的客戶能夠在時間差不多的時候收到短信通知,當然他們可以也可以在別的店面進行購買。
根據店面的大小不同,每張展示台會有4、6或10個不等的展示品。
到了店面之後,會有導購會一對一地帶你到展示台前進行挑選和體驗,而“Magical Display”上則會迴圈展示產品的主要特點。
顧客們將被允許最多挑選出兩塊Apple Watch,然後他們會被帶到新的體驗區。這裡提供了固定放置的展示用的手錶、墊子、以及清潔布。
當然,如果你懶得試戴,也可以在店面提供的一台iPad mini上觀賞demo。想直接購買心儀款式的人們也有一個專門的Landing Zone。
[編譯自:9to5Mac]
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