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在WD 台灣成立顧客服務中心前,送修都是透過官方網站,WD RMA寄送到國外,相對送修時間多了一些。 當WD在台灣成立 臺北第一處服務中心後,送修流程變得相當便利。 只要上網,首先查詢硬碟的序號及其保固時間,即可填寫 送修聯絡資訊,系統產生RMA號碼後,便可將硬碟寄出。 接下來只要等個幾天,便可從WD 服務中心收到新的硬碟了,真的是相當迅速及便民。 近期送修的硬碟,每次返回都有相當的驚喜,讓人不難體會WD這國際大廠的用心。 就印象中列出幾項。 (1) 返修的硬碟附贈WD 專屬pen
(2) 附贈 WD 便條紙。
(3) 附贈 WD Clean Winder
(4) 原本送修的是WD Black 500G , 但WD告知 因為目前缺貨,為了不讓消費者等待太久的時間,因此免費升級更換為750G,這真是相當大的驚喜,也讓我對WD 猶然舉起大拇指,跟你們說聲讚 !! |