黑暗天使 發表於 2013-7-24 03:08
小弟在此給友想要買C875的各位一點忠告，
希望不要認為我是故意毀謗這個產品，
事實上我在活動開始的時候就 ...

刪不掉上一篇自己發的文章了，
看來要刪除是有期限的，
從上次發了那篇之後我後來還是報修了，
畢竟花了錢的東西還在保固內，
總不能放著壞的吧，
圓剛的客服還是一樣的親切，
依然二話不說就更換一台新的給我，
這次使用到目前完全沒異常，
圓剛科技果然有注意到這問題，
應該是有改善了吧，
雖然不知道是哪的問題，
還是得稱讚圓剛的服務態度跟精神，
這次，真的沒問題了。

黑暗天使 發表於 2013-7-24 03:08
小弟在此給友想要買C875的各位一點忠告，
希望不要認為我是故意毀謗這個產品，
事實上我在活動開始的時候就 ...

親愛的顧客您好

我們感到非常抱歉，造成您使用上的困擾。圓剛科技誠摯的希望能解決您的問題。並能與您取得聯絡方式，讓圓剛科技能夠擁有機會再次為您服務，衷心期盼您的回覆。
若在論壇上不便透露您的私人訊息，您也可以至官方網站填寫技術支援信箱，留下您的聯絡資訊，屆時將有客服專員與您聯繫。
https://www.avermedia.com/avertv/tw/Support/ContactSupport.aspx

圓剛客服電話服務時間：
週一至週五, 上午09:00至11:50, 下午12:50至 18:00
服務電話：02-2226-3630 分機3840/3842

小弟在此給友想要買C875的各位一點忠告，
希望不要認為我是故意毀謗這個產品，
事實上我在活動開始的時候就自己從PCHOME買了一台使用，
第一台，殘念~電腦根本抓不到裝置，我自己有4台電腦，4台電腦都抓不到，
帶到公司用筆電測也一樣，
於是就通知客服啦，客服小姐很親切，
由於我買了之後因為工作繁忙所以放了超過一個禮拜才正式使用，
超過了7天鑑賞期，因此無法要求PCHOME退貨重買，
客服小姐就請我寄到公司做維修囉，
圓剛的公司離我家蠻近的，因此我就親自送到圓剛公司，
但是維修要幾天的流程，他們也很有誠意的願意等修好了通知我，
2天後客服通知要換新的給我，我也請他測試後再寄過來(畢竟會怕又是故障品)，
隔天就收到了，這次果然可以使用了。
事情到此為止嗎，當然不是，如果這樣就好了我也不用給大家忠告了，
使用了2個禮拜左右，問題來了，電腦無故又抓不到C875了，
原本要再次送修，但是在裝進盒子之前不死心再測一次(避免誤送)，
突然又好了，既然好了那我也不在意繼續留著用了，
但是後來卻越來越嚴重，同樣的情況3~4天會發生一次，
最近變成1~2天就會發生，但是拔掉USB放一下就會好，
我也不敢送維修，免得圓剛覺得我是故意來亂的，
於是我開始四處找有沒有跟我有同樣狀況的使用者，
其實也不用特地找，圓剛的官方討論區已經有一堆人反映這個狀況了。
(雖然都英文的)
看來C875的確是有這個重大的缺陷，
後來有出新的韌體，但是完全沒有改善這個問題，
由於小弟有這慘痛的使用經驗，
先給有想要買的大大們忠告，
因為這問題的受害者不是只有我一個，
附上官方討論區同樣有這問題的討論聯結，
NO DEVICE DETECTED
有先裝過驅動程式，但是並不是找不到"裝置的驅動程式"，而是根本找不到裝置。
如果後續圓剛有解決方案的話，我會將此篇刪除，
不過個人覺得這跟硬體有關係，可能不是刷新的韌體可以解決的問題。

gric 發表於 2013-7-8 04:29
也是寫得很詳細的風格文章，有看有推啦！

感謝熊大的支持，但熊大怎麼4點半沒在床上啊?失眠嗎?

也是寫得很詳細的風格文章，有看有推啦！

補充一下，若是HDMI因為HDCP錄影失敗時，就會於電腦出現下面錯誤的視窗，同時C875易錄盒就會出現紅藍輪流的亮光。


原廠官網也有完整的使用教學，模擬了各種使用的方式，非常值得參考喔。原廠官網教學(英文)

小玉 發表於 2013-7-4 17:46
很不錯的分享

感謝小玉大的鼓勵~

很不錯的分享