LINE 台灣宣布 AI 代理時代來臨,將以 AI 為核心驅動「科技進化、互動進化、共創進化」三大戰略,並強化公私協力產業聯合防詐機制提升數位安全。
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LINE 台灣於年度 LINE CONVERGE 2025 活動當中定調未來將以 AI 為核心,驅動「科技進化、互動進化、共創進化」三大戰略,並大幅強化公私協力產業聯合的防詐機制以提升數位安全。其中科技進化部分,核心策略是在所有服務中導入 「AI 代理」(AI Agent) 技術,推動服務體驗創新。
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(左起)LINE 台灣技術長陳鴻嘉、董事長暨執行長陳立人、入口與內容事業群執行副總經理張景雯、企業解決方案事業群副總經理吳方荃)
LINE台灣執行長陳立人強調:「LINE 台灣已定調未來將以AI 為核心,全面驅動『科技進化、互動進化、共創進化』三大策略。我們正積極把 AI Agent 導入所有服務中,期待與臺灣的各方夥伴攜手,共同激盪出新一波技術與創新浪潮。我們也持續以積極的態度推進平台防詐機制的進化,期望能與政府機構和產業夥伴協力聯防,提升臺灣社會的數位韌性。」
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AI 對話幫手初期開放四種行業快速建構智慧對話服務
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旅遊助手協助規畫行程,日本景點推薦將在11月率先推出
LINE 台灣聚焦應用層,採多供應商合作模式,利用生態系優勢提供個性化 AI 體驗。此次發表兩款 AI 助理服務,首先是即將導入 LINE 官方帳號分眾+ OA Plus 的「AI 對話幫手」,利用大型語言模型的語意理解能力,協助零售、餐飲等品牌快速建構智慧對話服務,預計於 2026 年第一季上線。其次是 「旅遊助手」,運用生成式 AI 打造個人化旅遊體驗,協助用戶從靈感蒐集到行程規劃一站完成,預計於 11 月初率先推出日本景點推薦版本,2026年第一季更深入整合 LINE 旅遊相關功能。
LINE 台灣研發團隊持續發展在地生成式 AI 能力,導入大型語言模型結合 RAG 技術優化客服,並導入 MCP 技術,讓對話機器人進化為能主動協作的「代理機器人」。在生態系方面,LINE 台灣與夥伴緊密合作,例如推出 Podcast TODAY,採用台灣口音訓練的 AI 語音提供雙主播語音新聞。另外推出「第二代 AI 語音預約服務」,模擬真人應答,讓用戶透過商家官方帳號即可完成訂位,加速 AI 應用於日常生活中。
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LINE Touch 感應裝置(右側)讓消費者不用掃碼直接用手機感應即可,更為簡便
為實現共創價值,LINE MINI App 平台將於第四季正式從申請制轉為全面開放,預計吸引更多開發者和企業參與。升級重點包括:服務入口的 MINI Home 已於 10月 22日正式上線,以及預計於 2026 年上半年推出運用 NFC 的 LINE Touch 感應裝置。商業模式亦新增「應用程式內付款」和「應用程式內廣告」的開放分潤合作,將平台邁向可共享營收的開放生態。
在擴大在地 IP 共創價值上,LINE 投資的男團選秀節目《SCOOL》不僅榮獲今年金鐘獎「節目類導播獎」,更與另一部作品《沈睡的水下巨人》雙雙入選 2025 亞洲影藝創意獎。其中《沈睡的水下巨人》一舉入選「最佳紀錄片」、「最佳導演(非劇情類)」等共四個獎項,展現 LINE 扶植臺灣原創內容的國際競爭力。另外最受矚目,來自 LINE WEBTOON 臺灣首部原創網路漫畫改編影集《黑盒子》,將於 10月 31日在 LINE TV 與 Netflix 同步首播,象徵臺灣 IP 成功接軌國際的里程碑。
此外,LINE 台灣今年亦宣布啟動「LINE 永續貼圖共創計劃」,培力貼圖創作者透過角色 IP 與企業展開跨界合作,溝通永續議題,共同擴大社會影響力。
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LINE Premium 新會員計畫預計於 2026年上半年推出
LINE 台灣預計於 2026年上半年推出全新會員計畫 「LINE Premium」,每月訂閱費 165 元。首波將提供五項通訊軟體進階功能(含進階備份)與四項 LINE 家族服務的會員專屬權益。
LINE TV 也全面升級,10月起新增「離線觀看」與「雙字幕」功能,並首次推出全新多人共享方案,除了原先的單人方案外,更提供雙人、四人等不同選擇。還將強化平台內容,預計今年第四季起增添更多日劇、動畫與綜藝等內容。
LINE TODAY 正式升級為互動式內容平台,八月上線的「討論牆」功能,將留言轉化為可匿名發表的「貼文」,累積曝光量已突破 5億次。為提升交流品質與深度,平台導入「官方認證標章」以識別受邀的意見領袖,並利用「AI 貼文摘要」彙整多元觀點。
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Line GO 服務
在遊戲方面,全新機制 LINE POINTS GAME 累計下載量已突破百萬次,新作《LINE 散步趣》預計 11 月中旬推出,可鼓勵用戶透過日常步行和通勤等運動行為遊戲化,完成任務賺取 LINE POINTS。在人才培育與地方創生上,今年的 LINE FRESH 校園競賽吸引,吸引了全台 65 所學校,超過 900 名學生,組成 227 支隊伍報名,關注社會情緒壓力與人際連結等議題。
為建構更強大的防護機制,LINE 台灣開發自動化通報系統,實現政府與執法單位 「一秒通報」 可疑帳號。此聯防橫跨公私部門,包含電商、遊戲產業、台北市電腦商業同業公會以及數位發展部、內政部警政署刑事警察局、法務部台灣高等檢察署和調查局、金融監督管理委員會證券期貨局和銀行局、經濟部商業發展署、衛生福利部醫事司、財政部國庫署、交通部公路局等單位。從 2023年 5月起,LINE 台灣團隊已處置超過 11萬個涉詐帳號,並透過與 TWNIC、三大電信的合作,通報下架超過 1,000 個釣魚網域,亦將釣魚網域下架時間大幅縮短至 24 小時。
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