華碩表示將對其主機板上Q-Release機製造成的顯示卡損壞進行賠償

使用快速釋放Q-Release系統後，華碩將對顯示卡造成的任何損壞負責。

在出現多起有關華碩最新800 列主機板上的Q-Release機制導致顯示卡受損的報告後，華碩的情況變得更加糟糕，因為損壞大多僅出現在其800系列主機板上。 Q-Release系統可讓使用者快速拆卸顯示卡，而無需手動按下PCI-E x16插槽末端的按鈕。

然而一些用戶報告說該機制對他們的顯示卡的PCI-E造成了明顯損壞，這令人擔憂。幾天後，華碩確實對這些報告做出了回應，但表示Q-Release除了由於多次安裝和卸載顯示卡而導致的輕微划痕和磨損之外，無法做任何額外的事情。儘管它對損失承擔了責任，但它並沒有明確表示是否也對顯示卡承擔責任。

華碩在嗶哩嗶哩的一篇新文章中正式宣布將對其800系列主機板損壞造成的任何損失承擔責任。這也包括來自其他供應商的顯示卡。華碩在貼文中表示除了與顯示卡供應商溝通外，該公司還將對顯示卡造成的損壞金額進行賠償。

針對最重要的保固問題，我們也第一時間諮詢了多個顯示卡品牌*(註1)的售後客服，得到的回應都是：顯示卡出現功能性故障，不予保固。

若您在申請顯示卡售後過程中，仍遇到因PCB邊緣磨損等問題，請盡快與我們聯繫，我們將竭誠為您提供安心支援（不限於協助與其他顯示卡品牌溝通）。此外，如果您擔心這些磨損會影響您的顯示卡的外觀或影響轉售，我們也會盡力在合理的範圍內為您提供補償方案。

-華碩

話雖如此，華碩仍然表示損壞是由於Q-Release機制的錯誤使用造成的，因為PCI-E x16插槽中的可拆卸金屬彈片不夠鋒利，不會造成這種損壞。它再次展示了應該如何卸載以及不該如何卸載。同時公佈了所有搭載Q-Release機制的主機板型號列表，其中包括Intel Z890、B860以及AMD X870E/X870、B850晶片組主機板。

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