以下為轉載
最近筆者在論壇上不斷看到網友投拆st硬盤的種種問題。據筆者了解，st自09年爆出“固件門”之後似乎就一蹶不振。但沒想到的是，直到現在st硬盤的各種問題還是在輿論的風口浪尖中。經過調查，目前網友普遍反應有以下幾個問題，筆者歸納起來能夠把它們分為：“標簽貼紙虛假”、“新硬盤有壞道”、“保修策略異議”，網友把它們戲稱為“貼紙門”、“壞道門”、“保修門”，st以這種誇張的“三重門”的方式不斷被消費者所討論，實在讓人失望。為了讓更多的消費者能認識並防備這些問題，筆者特地查找整理了以下內容，希望能給大家在選購時帶來方便。同時也希望廠商的相關人員能重視消費者所反饋的內容。
st第一重門：“貼紙門”
首先我們來注釋一下什麼是“貼紙門”，“貼紙門”時間最早是出現在09年底，筆記在網上查找到北京的一位消費者購買了一塊1TB的7200.12回家後發覺這竟然是一塊經過返修的7200.11，經銷商通過在硬盤表面貼上7200.12的貼紙把7200.11的返修盤充當7200.12的新盤來賣從中牟取暴利，隨後這一情況愈演愈烈，涉及型號從原來單一的1TB容量發展到了500GB容量，這讓許多消費者人心惶惶。
最早爆出“貼紙門”的媒體鏈接：
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泡泡網：驚現st硬盤"貼紙門" 無良JS再做祟
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中關村在線：偷梁換柱?揭秘st翻新硬盤造假全程
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我們使用GOOGLE搜索關鍵詞“ST 貼紙門”發覺已經擁有21400條結果
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而且我們還發覺“st 貼紙門”已經成為了GOOGLE的搶手搜索詞彙
通過以上這組資料來看“貼紙門”至今都還沒有得到一個完滿的處理，目前獨一有效的辨別辦法就只能去st的官網查序列號的保修時間與型號能否吻合，但這種方法很不實用。目前st官方也沒有針對這一事件做出特別的說明與處理方法，這不免也讓人有些心寒。
st第二重門：“壞道門”
為了避免st7200.11系列的各種問題，許多消費者都選擇購買了st的7200.12系列，這原本是消費者們給予希捷的又一次信任，但st又把消費者所給予的這種信任踩在了腳底下。許多消費者在購買st7200.12系列產品後不久，就發覺硬盤出現了壞道，而且這種情況還非常普遍。
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網友所反應的最早一批7200.12產生壞道情況
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消費者針對7200.12系列產生壞道不能更換對st進行了贊揚
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st7200.12產生壞道的情況非常普遍
st7200.12系列出現壞道的產品似乎跟批次也沒有關系，我們發覺最早從09年5月第一批的7200.12就反映出了壞道問題，直至10年3月，該系列產品產生壞道的情況依然具有。而且有部分消費者反映，產生壞道的盤還得不到更換，st在消費者心中的信任感在逐步消失。
st第三重門：“保修門”
貼紙略有磨損硬盤就不保修？這條看似玩笑一般的條款卻真實的出現在了st不能給予保修的條款內。而且就有消費者因為這樣的一個問題享受不到st的免費保修，而且st也沒有出具任何官方的說明來注釋這一條款有效的法律依據。
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貼紙略有磨損硬盤就不保修？st：有效消息重要
而且我們還從一些網上的消息了解到，st似乎特別喜歡隨心所欲的修改保修政策，哪怕是在同一年中保修政策都要變上幾次，這不但把消費者弄的一頭霧水，就連 st的一些代理商也是怨聲載道。
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st隨便更改保修政策令經銷商和消費者喪失慘重
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更有網友間接稱之其為霸王條款
這些問題的原因看上去應該在於公司內部管理上的混亂、產質量量監控的疏忽，但更深層的原因應該還是對於消費者的漠視。看到曾經硬盤市場的老大，如今卻落得如此境地，值得讓人深思。我們希望st能盡快拿出切實有效的辦法處理消費者所反應的問題，同時我們也將對文中網友所提到的“三重門”事件進行繼續關心，有新進展我們也會給予跟蹤報道。 |
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