資策會創研所宣布首波萬點Beacon布建成效良好第二波將開跑

資策會創新應用服務研究所今天宣布第一波「萬點Beacon千家店」專案計畫已經全部發放完畢，同時發表最新開發的Beacon部署與電量監控管理平台，第二波布建計畫亦將開跑。



受到網路購物的影響，實體店面也進入改變的時代，應用新科技將可協助了解顧客、透過多種管道體驗提升顧客參與程度或是簡化購物流程。這些新科技包括物聯網、巨量資料、雲端服務及支援智慧型裝置等，然許多零售業者並無法自行建置這樣的技術。

為了讓業者可以整合新的科技來提升店家的銷售，甚至進入所謂的智慧商圈，在經濟部技術處的支援之下，由資策會創新應用服務研究所(創研所)推動「萬點Beacon千家店」計畫，便是應用Beacon技術來達成目的。Beacon是目前多種推動智慧消費的科技中最受矚目的一種，在國外已經多家大型零售或是通路採用Beacon裝置來提升顧客消費時的便利性與應用性，而臺灣目前在創研所推動下，將應用在實踐智慧商圈。


運用Beacon可以將顧客駐足的位置與停留時間記錄下來

大家在室外使用智慧型手機時，可以利用GPS/AGPS做定位，但是到了室內就無法使用 GPS，頂多運用環境中無線網路做定位參考。然而在商場、商圈當中，需要比較精確的室內定位，而Beacon就是運用藍牙4.0規格中的低功耗藍牙(BLE)為基礎的定位技術。要使用這項定位技術，當然需要有發射裝置，目前Beacon發射裝置體型都很小巧，用電量也很省，甚至部分智慧裝置也能將當發射將置使用。


收集眾多的資料可進行更多樣的分析

除了定位之外，既然是採用藍牙傳輸技術，當然也就可以傳遞資訊，當持有裝置的顧客進進訊號範圍時，Beacon裝置便能透過裝置上的應用程式傳送優惠、商品建議等。而商家／商圈也能應用定位等相關資訊來分析客流，如駐足時間、行進方向…等等資訊。要讓這許多的資訊能有效分析與應用，就需要搭配良好的後台管理。

創研所推廣Beacon應用，首先與西門商圈的西門徒步區街區發展促進會24家店家合作，接下來進行「萬點Beacon千家店」專案計畫第一波建置，四個月的時間就申請完畢，申請量更高達17264個，遠超過原本的萬顆，申請的場域除了便利商店外，各有北中南三地的多個商圈，連西門商圈也擴大至將近200家。



後台管理可以透過電腦或手機進行

其實萬點Beacon只是智慧商圈計畫的第一步，希望透過硬體的廣佈，為各項創新服務與消費者互動機制奠定基礎。而設立Beacon的同時，創研所亦致力開發Beacon部署與電量監控管理平台，此平台特別支援各類異質的Beacon硬體，即不受單一品牌硬體之限制，以根據不同需求及預算採購客製化的Beacon裝置。此外它更結合如Google Map等地圖資訊，可提即時監控裝置電力狀態與警示提醒，讓使用者能更簡便及有效管理平台，提升佈建Beacon以及長期發展、維護、運作的效率。

在硬體建置完成後，消費者只要安裝專用的應用程式如「Check Me任務迷」，就可在商圈中使用，包括集點優惠、消費集點或是商家指引等應用，進而提升來客率以及購換率。而透過資料的分析，亦可逐漸看出消費習慣，實現智慧商圈。

目前第二波布建計畫即將開跑，資策會亦計畫舉辦申請合作說明會，相關資訊可上網查詢。