資策會創研所協助新創應用軟體運用Beacon創造新商機

資策會創研所持續推廣Beacon的建置與創新應用，最近特別協助多家新創應用軟體開發者在產品中導入Beacon應用，一同合作創造新的商機。


左起：資策會創研所副所長洪毓祥、iCheck實體比價執行長劉睿哲、Chume啾咪訂飲料執行長鍾介凡與巷弄PAPAGO執行長曾逸峰

隨著網路與電子商務的普及，許多人消費習慣都與傳統不同，企業可利用客戶購買的資訊來分析，以了解不同的客戶需求，進而了解客戶，提升回購力或是黏著力。但是實體店家就不同了，若沒有利用一些新科技，包括物聯網、巨量資料分析、行動應用程式等，很難了解客戶需要以為經營狀況。

實體店面想要轉變，擁有如智慧商店的特性，需要搭配一些裝置來達成。為了輔導許多商圈與店面的升級、轉換，資策會創新應用服務研究所(資策會創研所)已經輔導商圈與店家安裝Beacon，以提升顧客消費的便利性，同時也能做進一步的資料分析。

目前的行動裝置都有定位系統，如 GPS/GLONASS等，但是這些定位技術進到室內就無用武之地。於是應用無線網路、藍牙等定位技術就因應而生，其中Beacon便利應用低功率藍牙為基礎的定位技術，而它只要在店家安裝一個小型的發射器即可，當持有行動裝置的顧客到達附近時，就能傳送優惠訊息、商品建議，同時搭配後台的管理，就能做客流、駐足時間等分析。

資策會創研所在輔導多個商圈安裝Beacon之後，讓不少店家有了更好的轉變，現在更與多個創新應用開發者合作，將 Beacon與新創應用軟體結合，讓虛實交易擁有更多的整合，開拓更多的商機。以下介紹三款已經導入 Beacon功能的創新應用軟體：


Chume啾咪訂飲料


「Chume啾咪訂飲料」整合多家連鎖飲料店的資訊，讓使用者能快速發起飲料團購，並會自動整合訂單直接傳送給店家，不再有人工統計與電話下訂的繁複過程，也減少錯誤發生。資策會協助Chume開發團隊導入Beacon，並輔導店家安裝Beacon，當消費者路過飲料店面時即會推播新品優惠或更精準的推薦產品。

Chume近期已於金礦咖啡近50間門市佈建Beacon，推播經過店面的消費者即時資訊，未來也會結合折扣服務等誘因，有效吸引附近的飲品愛好者，進而提升軟體的使用率，為業者串連線上及線下的商機。



iCheck實體比價

「iCheck實體比價」為價格登錄的分享平台，除了提供各大實體通路的價格資訊外，還具有使用者回報價格、追蹤商品與最低價通知等功能。現在團隊與資策會進行合作，不僅具有Beacon推播應用，更將進一步串接平台資訊，當消費者經過店面時，系統便能根據過往喜好、消費記錄等資分析而推播客製化資訊，即時獲得如最低價通知。

而在大型商場貨架區設置多個Beacon後，將可分析消費者的足跡，依照商品類型投放個人化訊息，以精準溝通目標族群，並減少過多的訊息干擾。iCheck未來將深化與連鎖藥妝等通路的合作，期望藉由分眾推播提升各商品曝光率，進而帶動通路的銷售與業績成長。


巷弄PAPAGO

「巷弄PAPAGO」為旅遊導覽應用軟體，現在將Beacon整合原有的定位及語音導覽功能，於大稻埕區域推出「特色店家語音導覽」服務。當使用者行經有安裝Beacon的合作店家時，軟體即會推播店家資訊，讓使用者即可點閱並擁有語音導覽。

目前大稻埕區域的合作店家已有25家，包含文創手作、餐飲，亦有中藥行、茶行等傳統商店，希望透過Beacon技術的感應與推播，讓巷弄之中的小型店家皆能被旅客看見，創造在地的觀光文創與旅遊體驗。