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作者: wu.hn8401
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[業界新聞] 逼用戶快速免費升級Win 10 微軟有點後悔!

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wu.hn8401 發表於 2016-12-25 13:23:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

逼用戶快速免費升級Win 10 微軟有點後悔! - XFastest - 141226712.jpg

2015年7月Windows 10推出,在隨後的一年裡,Windows 7和Windows 8作業系統可以免費升級到Win 10。無數人接受了微軟的好意思,還有很多人堅持使用老作業系統,理由各有不同。

最近,微軟首席行銷官克裡斯·卡波塞拉(Chris Capossela)在接受採訪時表示,開展活動讓用戶升級到Windows 10,微軟有點太激進了,他有點後悔。
微軟急於讓10億PC安裝Windows 10,持續轟炸Windows 7和8用戶,向他們發送快顯視窗和通知,鼓勵他們升級。這種行為惹惱了很多人,一些人甚至報告說,他們的PC未經允許自動升級。

卡波塞拉認為,總體來講他相信微軟在管理升級推廣專案時做得不錯。他說:“從安全角度看,我們希望用戶使用Win 10作業系統,不過必須掌握好平衡度,如果越過了界線就會顯得太激進,我們努力不越線,在過去一年大多的時間裡,我認為我們處理得當。”

在升級活動中,卡波塞拉認為有一點微軟明顯越過了界線。就在免費升級即將結束的前幾個月,Win 7和Win 8用戶收到一些讓人困惑的通知,當用戶點擊角落內紅色的“X”按鈕時本來可以清除某些東西,結果卻在後臺啟動Win 10升級程式。

卡波塞拉說,發送通知本來是為了獲得回饋資訊,通知發出之後過了幾小時微軟才意識到自己越線太遠。Win用戶對微軟的舉措不滿,他們表達了自己的不愉快。雖然微軟很快就修復了問題,用戶的抱怨還是對微軟的聲譽造成傷害。

“我們花了一點時間才推出升級程式,改變這種做法。”卡波塞拉說,“那兩周很痛苦,我們很低落。從中我們學到了許多東西。”

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