KingstonCare就是為你用心

對於網站伺服器與工作站管理人員來說，記憶體導致系統的不穩定或是降低系統性能，將嚴重影響使用者的滿意程度！全球第一大獨立記憶體模組製造商─Kingston今日隆重宣布推出KingstonCare服務方案。KingstonCare是Kingston産品品質及客户服務的延伸服務配套方案，透過此一免費的全方位服務，可協助縮短任何可能的伺服器停機時間，讓經銷商和使用者都能從中獲益。KingstonCare服務方案內容包括：服務補貼、同步換貨與現場備品等即時且貼心的服務，以高效率的售後服務，提高用戶伺服器或工作站的生產力。

Kingston亞太區DRAM Memory業務總監柏安指出：「為我們的客戶提供貼心且高品質的客戶服務，一直是Kingston的首要任務，也是我們永遠追求的目標。我們很高興能在台灣推出KingstonCare服務，相信採用Kingston伺服器和工作站記憶體模組的客戶，都將在此高效率和高滿意度的服務方案中受益。」

KingstonCare 是一套免費的全方位工具和服務，可支援企業之維修服務並縮短任何可能的伺服器停機時間。其服務內容包含：

l服務費用補助*

若用戶伺服器或工作站內使用 Kingston 記憶體而需要維修服務，且維修原因是因為 Kingston記憶體模組故障所造成的情況下，Kingston 指定的服務合作夥伴、或是簽訂契約的服務代理商將可提供售後服務，並且Kingston將會支付服務所產生的相關費用。

l同步換貨維修服務**

Kingston的同步換貨服務，提供用戶便利的伺服器記憶體模組產品送修方式。用戶可透過Kingston 技術支援專線或聯絡經銷商，說明記憶體問題，取得 Kingston 案件編號及 RMA 維修單號後，將需維修產品送至經銷商處，並在外箱註明上述編號與單號，Kingston將迅速處理用戶的需求，並立即透過經銷商提供新的替換品。另外，針對急需換貨的客戶，Kingston亦提供便利的維修政策，透過經銷商安排同步換貨。

l現場備品***

因記憶體故障而影響營運的情況將會替用戶帶來極大困擾，尤其伺服器須長時間維持穩定運作，而Kingston 也瞭解增加記憶體至伺服器的相關風險，因此，Kingston 讓符合資格參與 KingstonCare的合作夥伴享有額外保障，可在您的所在地點提供備用伺服器記憶體模組的安全庫存，以因應突發的記憶體的故障問題。

*請注意：本項服務費用補助方案及現場備品方案僅適用於 Kingston 伺服器模組使用在特定OEM品牌之伺服器或工作站。本方案並未包括 Kingston ValueRAM 和 HyperX 模組。

**需視產品庫存及 Kingston 的條款內容而定。

***Kingston在服務費用補助的附錄協定概述 Kingston 現場備品方案。請聯絡Kingston 判定貴企業是否符合資格享有 KingstonCare 現場備品服務。

紮根最重要就是從售後服務做起...該廠商具備了永續經營理念。good+++

產品齊驅的年代
最終還是服務當道

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