LINE禮物上線4年 累積送出7,000萬份「剛剛好」的心意禮 跨世代3大族群送禮趨勢公開
以「一則裝著禮物的私訊」發展社群送禮的LINE禮物,已陪伴台灣用戶走過4年,累計送出超過7,000萬份禮物,見證台灣送禮文化從節慶儀式感送禮走向日常情感支持性送禮,從禮尚往來逐漸轉變為即時關心的送禮習慣,使每一份心意都能在對的時機點以「剛剛好」的溫度傳遞出去。LINE禮物今(8)日揭露三大世代不同年齡層用戶過去一年的送禮趨勢,以及根據過去一年用戶的送禮習慣整理出五大熱門品類的洞察分析,並宣布7月週年「有禮物的話」活動開跑,攜手星巴克等多品牌推出週年活動,今(8)日12:00更推出星巴克7/8限時快閃幸運星活動,只要送出指定星巴克商品就有機會獲得LINE禮物送出的一個月份的咖啡(價值5,200元的飲料面額券);多家美妝香氛保養品牌,如DIOR、YSL、MONTBLANC、潘海利根、歐舒丹、1010 Hope、肯夢 AVEDA、及SABON等品牌與此同時推出期間限定好禮,更攜手LINE FRIENDS莎莉與LINE禮物同慶生日,七月份送指定生日禮物給好友,最高可獲得LINE POINTS 17%回饋。同場加映推出四大關係互動情境影片,將聊天室中最常見的LINE好友互動透過影片提醒用戶在各種不同的生活時刻,都有機會送出一份恰如其分、溫度剛好的心意。*活動請參考官網(連結)
數位送禮成新主流:締造7,000萬份禮物里程碑,LINE禮物接住7,000萬次人際關係需求自2021年推出LINE禮物服務以來,於2025年達成7,000萬份禮物送出的里程碑。過去一年LINE禮物業績年增26%,且在重點節慶期間單日業績年增可高達60%,成長動能高。LINE禮物亦發現除了節慶檔期外,日常關心禮物之訂單頻次出現顯著增長40%。此外,也發現用戶送禮品類逐漸變多,由此可見,用戶對LINE禮物的信賴感持續提升。台灣送禮文化不只從線下送禮到線上,一份禮物從「義儀式感」、「禮節性」的傳統送禮場景逐漸轉化為一種親密關係中的「情感支撐」行為。
跨世代送禮趨勢大公開:20+到60+ 全世代皆入坑LINE在台灣是主要的通訊軟體,14年來連結用戶生活,透過LINE的社交圖譜,讓LINE禮物的使用率持續提升,數位送禮已然成為LINE用戶日常。本次LINE禮物也深入挖掘2025年三大世代用戶的送禮行為,針對送禮習性,分為三大年齡世代:比粒、講究、璀璨世代進行送禮行為分析,全面揭示各族群的年增率表現、偏好選購的禮物品類,以及背後驅動送禮的情感與生活需求,勾勒出台灣送禮文化在不同世代間的樣貌演進:
[*]比粒(諧音Busy)世代(20-39歲)- 高頻次數位送禮之種子部隊,更重視與好友互相的情緒價值
此世代連續數年穩定帶動LINE禮物成長,送禮用戶數年增率維持在15–20%之間。過去一年裡發現該年齡族群的買家,高頻使用者顯著提升之外,跨品類選擇更多不同種類禮物的買家數年增超過兩成;尤其以美食禮物為大宗,其次為居家生活;正面顯示比粒世代對於「生活質感」與「情緒價值」的高度重視。此外,保健食品的禮物選擇也有顯著提升,顯示年輕用戶已開始在社群互動中關注健康,讓LINE禮物成為關心彼此身體的日常工具。
[*]講究世代(40-59歲)- 過去一年成長最多之客群,講究質感與客製化選品的穩定主力
講究世代是近一年成長最快的族群,年增率突破30%。去(2024)年推出的客製刻印、自選規格與個人化推薦等升級服務,其品質與更體面的設計,深受該世代的用戶青睞。另外同年上線的信用卡支付服務大幅提升了該年齡層的使用率。根據平台數據表示,講究世代用戶每個月都會至少送出一個禮物的用戶數年增40%,顯示該年齡層用戶對於LINE禮物的高黏著度。講究世代更重視生活實用性,較突出的送禮選擇為飾品包錶、甜點烘焙與茶飲咖啡。
[*]璀璨世代(60-70歲以上)-時尚新勢力,熱衷送出美妝香氛禮品
璀璨世代在2024年被譽為LINE禮物的「輕奢時尚元年」,送禮用戶數年增率首度突破20%,展現出驚人的成長潛力。這一向被認為較少涉足線上送禮的年齡層,意外地對底妝彩妝、香水香氛等「輕奢」品類展現出極高的接受度,成為時尚送禮新勢力的代表。隨著越來越多國際精品品牌如PRADA Beauty等國際知名品牌與LINE禮物的獨家合作,璀璨世代嘗試更多送禮選擇,年齡不再是追求風格與品味的限制。
「有我在」送禮「新五感」:五大關鍵成長禮物品類趨勢不同世代對送禮的態度與品味逐漸趨向一致,呈現「講究、貼心、剛剛好」,LINE禮物也進一步觀察到,四年來,禮物的意義已從單純的心意象徵逐漸轉變為實際生活支援,陪伴收禮者度過每次心情起伏。為此,LINE禮物更整理出五種關鍵成長的禮物品類趨勢,讓消費者可以在對的情境送對禮物:
[*]「剛剛好的能量禮」- 行動能量包:隨著LINE用戶互動頻繁,用戶開始在工作日、加班夜、考試季等時刻「臨時想送一點什麼」,便利、實用的票券型禮物快速滲透日常對話場景,「即時慰問」與「能量補給」型禮物隨之大爆發。
[*]「剛剛好的甜點禮」- 吃甜一點,撐過今天:台灣人愛送「甜食」已經從節慶延伸到日常,每一種情緒,都值得來一口甜點。小巧又能快速寄送的甜點成為「情緒補給站」,尤其是中價位精緻品項如可麗露、磅蛋糕持續熱賣,甜點慰勞已成為人們的社交潤滑劑
[*]「剛剛好的香氛禮」- 聞得出的關心:香氛類商品不再只是自用選擇,而是被當成一種「療癒情緒」、「表達關心」的高感度禮物,適合送給情緒疲憊、工作壓力大的朋友。特別是中性香味與擴香石,因不挑人也不過度私人,成為「剛剛好」的安心選擇。香味也就成為人們情緒轉換的禮物語言
[*]「剛剛好的紀念禮」- 不說我愛你,但你知道我很重視:儘管日常送禮增加,但部分族群(如親密關係)仍偏好具有「紀念感、收藏感」的禮物,如彩妝禮盒、身體保養、香水、金飾、餐酒具等,這類品項代表了一種「更有份量的心意」,可以看出精緻商品崛起。
[*]「剛剛好的娛樂禮」- 五感慰勞派:年輕族群偏好能帶來「短暫快樂」的娛樂禮物,如影音點數、遊戲點數、Buffet吃到飽票券;而生活系禮物則聚焦在「微升級」的日常體驗,如早餐麵包、冷凍美食、泡芙等,「宅生活升級品」儼然成為新主力。
LINE好友日常互動:把禮物放進LINE對話裡是最「剛剛好」的表達方式為慶祝上線四週年,LINE禮物特別推出四大關係互動情境影片,將聊天室的對話場景以線下真人演出趣味還原出這些時刻「有禮物的話」產生的「禮物讓人際關係質變」具體展現。展示不同情境下的關係連結與送禮模式,並精心挑選出最適合的禮物,讓遇到不同人際需求的用戶都能「剛剛好」地傳遞彼此的心意。除此之外,LINE禮物也分別與7-ELEVEN、酷聖石、麥當勞、王品集團、必勝客、與星巴克等6大品牌攜手合作,推出「天天主題日」活動,即日起至7月31日,每天只要完成品牌指定商品送禮,即可享有不同品牌的優惠折扣或折價券。(詳細優惠資訊可參考附件之活動商品清單)
l好友篇(連結):聚會遲到、朋友間遇到小摩擦?送出LINE禮物表達歉意、快速化解尷尬。適合送:冰品、飲品等。l同事篇(連結):同事神隊友幫襯,立馬回送禮物表示感謝。適合送:咖啡,飲品券等。l情人篇(連結):不讓女或男友森氣氣,禮物就是緩和彼此情緒時的利器。適合送:美妝保養香水香氛、甜點等。l家族篇(連結):關心孩子們大學期末考,送點心意祝福他們都歐趴;或是希望家人多呵護自己,在照顧別人的同時也懂得適時休息。適合送:甜點美食茶飲。
【附件1】LINE禮物 2025「天天主題日」優惠活動一覽表
品牌送禮情境活動走期優惠或回饋資訊
7-ELEVEN提神安撫每週一指定商品2杯5折
酷聖石感謝安慰每週二指定商品68折起+10%回饋
麥當勞加油打氣每週三套餐64折起+指定品最高10%回饋
王品集團聚餐請客每週四指定商品84折起+4%回饋
必勝客讚賞祝福每週五指定商品58折起
星巴克放鬆享受每週六&日指定商品收禮者完成核銷,就送送禮者一張50元星巴克折價券
【附件2】LINE禮物x 2025星巴克亮點活動優惠
活動名稱新客限定優惠或回饋資訊活動時間
每天12:00請你喝一杯星巴克
每天12:00下單就有機會拿到110元星享券,每天100份總共1,000份2025/7/1 12:00 - 2025/7/1023:59
星冰樂享7折,
最高請你喝一週星巴克V星冰樂單品價格7折下單就有機會最高獲得1,688飲料面額券2025/7/1 00:00 - 2025/7/3123:59
幸運星就是你,
最高請你喝一個月星巴克
下單就有機會最高獲得5,200元飲料面額券2025/7/8 12:00 - 2025/7/9 11:59
【附件3】LINE禮物 2025 四大互動情境送禮參考品項推薦一覽表
情境送禮送禮品類品牌商品優惠及回饋資訊活動期間
好友篇超商 完成兌換再招待1杯l [限時兌換1+1]【7-ELEVEN】冰厚乳拿鐵咖啡(特大)l [限時兌換1+1]【7-ELEVEN】冰精品拿鐵咖啡(大) l [限時兌換1+1]【7-ELEVEN】冰精品美式咖啡(大) 7/1-7/31
居家生活最高20%回饋l 【FREED X 國立故宮博物院】 一百周年限定紀念款四件組刮鬍刀禮盒 贈刮鬍露l 【Norns】Peanuts史努比超音波香氛噴霧器l RASTO AM5 液晶顯示48段深層筋膜槍7/11-7/31
現金禮券最高89折起l 【家樂福】2020元好禮即享券l 【王品集團】夏季開鍋趣900元開鍋好禮即享券(聚、青花驕、和牛涮、尬鍋、向辣)(一次抵用型)l 【遠東SOGO百貨】2020元好禮即享券7/1-7/31
家族篇甜點烘焙 最高20%回饋l 【ChizUP!】有你真好起司杯杯組(獨家珍奶/人氣經典)l 獨家販售【亞尼克】草莓雪藏芝士6吋l 【creammm.t】家常檸檬塔9入〚花型檸檬塔原創〛7/11-7/31
美食茶飲最高15%回饋l 【TWG Tea】時尚茶罐雙入禮盒組時尚紅茶100g+皇后早餐茶 100gl 【Bacha Coffee】夿萐咖啡探索經典掛耳咖啡袋品鑑禮盒 25袋x12克/盒l 【SIMPLE KAFFA興波咖啡】吳則霖世界冠軍濾掛式咖啡禮盒18包組 x1盒 (阿寶綜合.衣索比亞日曬.衣索比亞水洗)7/11-7/31
飲品 完成兌換再招待1杯l [限時兌換1+1]【迷客夏】大杯大正紅茶拿鐵喜客券l [限時兌換1+1]【7-ELEVEN】冰現萃茶琥珀小葉奶茶l [限時兌換1+1]【COLD STONE】酷樂思 7/23-7/31
同事篇咖啡 完成兌換即贈星巴克110元飲料折價券l 【星巴克】揚起風帆乘風破浪組合(2杯大杯那堤+芒果波士頓派)l 【星巴克】童話小鎮夢幻莊園組合(2杯大杯巧克力可可碎片星冰樂+可麗露+起司里肌可頌)l 【星巴克】河海交匯波光粼粼組合(大杯焦糖瑪奇朵+大杯焦糖可可碎片星冰樂)7/15-7/31
速食快餐 限時優惠5折起l 【麥當勞】豬肉滿福堡加蛋+冰經典美式咖啡(中) 好禮即享券l [限時兌換1+1]【TKK頂呱呱】LE437甜甜雙享組1+1l 【漢堡王】西部小華堡+雙層火烤牛肉堡+雞薯條+QQ球+小飲x2 喜客券 7/1-7/31
美食餐券指定商品79折起,最高3%回饋l 【添好運】888元喜客券l 【王品牛排】【$1790王品饗宴】套餐2客款待【白酒奶油海大蝦佐干貝】l 【屋馬燒肉】雙人豪華全牛套餐好禮即享券7/11-7/24
情人篇美妝保養最高17%回饋l 【Estee Lauder 雅詩蘭黛】夏日粉底派對 |粉持久粉底液30ml (共16色可選)l 【Jo Malone London】身體香氛保養旅行組 | LINE禮物獨家l 【DARPHIN朵法】粉紅保濕袋著走獨家組:全效舒緩精華15ml+米白皮革精巧包+L. ERICKSON粗版髮圈三入組7/11-7/31
香水香氛最高20%回饋l 【SABON】禮物獨家 | 清新白茶三部曲禮盒組 [沐浴油500ml+身體磨砂膏60g+絲綢身體乳液50ml] l 【COACH】時尚經典男性淡香水禮盒(淡香水100ml+15ml+沐浴精100ml)l LINE禮物獨家新品【anillO】唇頰三角禮盒組(玫瑰水潤唇頰膏*1 隨身淡香水漫夜玫瑰 2ML*1 三角禮盒包裝*1)7/11-7/31
甜點伴手禮 限時優惠5折起吃冰 l 【CREMIA】冰淇淋(口味任選) (1支$143 / 1組$286,最低購買2支) l [限時兌換1+1]【COLD STONE】經典冰淇淋(中)+原味脆餅+65元飲品l 【Häagen-Dazs哈根達斯】歐風甜點瓦夫聖代系列買一送一(外帶) 喜客券 7/15-7/31
【附件4】LINE禮物宅配禮重點合作品牌優惠
品牌
活動期間 優惠或回饋資訊
JO MALONE LONDON 即日起-2025.7.31 香氛限時優惠活動
[*]新品覆盆莓奶霜冰淇淋香氛禮
[*]禮物獨家限定組
[*]7/1-7/31 指定品滿1200折120
[*]最高17%回饋
Estee Lauder雅詩蘭黛 即日起-2025.7.31 限時優惠活動
[*]禮物百元限定組
[*]7/1-7/31指定品滿1200折120
[*]最高20%回饋
L'OCCITANE歐舒丹 即日起-2025.7.31
[*]限時優惠活動
[*]百元獨家組
[*]加購好禮 $49元起
[*]7/1-7/15全館滿1,030折50
[*]最高20%回饋
[*]全館下單贈
Aveda 即日起-2025.7.31 獨家組合優惠送!
[*]獨家組
[*]獨家優惠64折起
[*]指定商品最高10%
SABON 即日起-2025.7.31 SABON 獨賣禮盒
[*]禮物獨賣限量香調
[*]1+1獨家沐浴油百元組
[*]禮物專屬緞帶禮盒
MAKEUP FOR EVER 即日起-2025.7.31 愛美不要錯過的夏季彩妝限時優惠
[*]1+1明星商品獨家組
[*]限時14%
[*]新品唇膏下單享禮物獨家禮
[*]夏季防曬底妝獨家組
ANNA SUI 即日起-2025.7.31 ANNA SUI 限時優惠及獨家禮物組合
[*]1+1禮物獨家香水組
[*]香水週限時最高15%
[*]新品霓虹聖代造型香水 享香水下單禮
Kanebo 即日起-2025.7.14 點數高回饋 指定品再享10%回饋
anillO 即日起-2025.7.22 全館下單優惠滿滿
[*]韓國Olive Young人氣沐浴品牌anillO,贈品牌淡香水
[*]LINE禮物獨家限定新品最高20%
ROOTON 即日起-2025.7.31 韓國Olive Young洗髮精銷售NO.1髮品ROOTON 優惠送
[*]輕禮物$490起
[*]指定髮品組合贈旅行組
hince 即日起-2025.7.31 韓國漢南洞潮妝品牌hince朴成訓同款美妝
[*]輕禮物$350起
[*]獨家新品組合:唇頰膏、眼影盤、唇釉
[*]指定品贈成訓小卡
歐萊德 即日起-2025.7.31 髮膚保養最佳組合
[*]全台獨家刻字髮梳禮盒17%回饋
[*]指定禮盒10%回饋
[*]指定品加1元享頭皮噴霧
綠藤生機
即日起-2025.7.31 純淨保養優惠組合
[*]全館88折
[*]輕禮物$499起
[*]獨家新品組合共4品
[*]指定品最高15%回饋
*上述回饋點數以LINE POINTS為主。*相關優惠資訊以活動官網公告資訊為準。*更多活動資訊請參考活動總覽
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