服務超優的WD硬碟維修中心，令人耳目一新的硬碟維修經驗

硬碟是機械式的產品，在長時間使用之後，很可能會有故障發生。

雖然資料備份必須靠自已，但是硬碟本身的故障問題，還是需要良好的硬碟供應商提供服務來解決。

以往用過他牌的產品，送修過程相當麻煩，而且修了之後還要一段時間才拿得到，如果硬碟不是很新、容量不很大，有時候根本懶得修。本次WD的送修過程卻讓我有全新的感受，原然送修硬碟竟然可以那麼簡單、那麼快速。



上個月發現硬碟故障時，已經快到保固期了，雖不致完全無法讀取，但時好時壞，狀況相當不穩定，深怕寫入的資料讀不出來，怎麼敢再用啊！

經過Google搜尋，我找到WD的RMA網站，輸入序號之後，發現還在保固期內，可以免費維修。


但因為當時完全沒想到PO文的事，一心只想快點把硬碟修好，所以過程沒拍到照片，只能用文字描述的方式來分享給大家。


據我所知，維修有兩種方式，1.郵寄至維修中心    2.親自送修。全台有5處服務中心，大家可以到WD維修網站去了解一下。



我家離台北比較近，所以選擇親自到光華數位新天地6F的維修中心進行處理。






當天天氣很熱，我一坐下來，櫃台服務人員馬上端上一杯水給我，很有貴賓的Fu。


接著服務人員聽了我的描述之後，立馬用換修的方式換了一顆新的硬碟給我。




我原來的硬碟容量是320GB的，因為停產了，所以換了一個500GB的給我，還問我介不介意容量跟原來不同。服務真的很棒，不但把壞掉的硬碟馬上處理好，還順便把容量昇級了，真是令人感動。







過程中必須要填寫維修單，以及等待櫃台人員進行基本登錄程序。但整體過程不到5分鐘就完成了。我開心地拿著新的硬碟回家，離開時還有一個抽獎活動，我抽到一個小贈品。




其實硬碟送修有一個風險，擔心不肖業者把裡頭的資料拿出來散佈，若是有些機密資料外流，

會造成很大的影響。所以中間多一個代理商就多一些風險，經過愈少的人愈好，WD維修站直接服務客戶是最直接的，而且由WD的聲譽來保障硬碟內的資料不會外流，消費者能夠很安心。


有了這次的送修經驗，我心裡打定主意，往後再買硬碟，除了WD之外不會考慮其他廠牌了。


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