小米在臺灣首間小米之家落腳北市開始正式營運

臺灣小米宣布台北小米之家正式開幕，並將於八月七日正式營運提供服務，讓臺灣的消費者可以充分體驗各項產品與服務。


台北小米之家正式開幕與營運

隨著市場的競爭，許多產品不僅在設計、功能與品質著手，售後服務甚至是售前體驗成了更重要的一環。由於智慧型裝置消費者眾，因此許多品牌都陸續成立品牌直營的專門店，直營的店面主要提供產品體驗與售後服務，與一般販售點略有不同。

近年來中國的手機產品發展訊速，其中最為大家所知的品牌當屬小米，每次新產品開賣都吸引許多人注意。隨著手機與建構的生態圈日漸擴大，消費者及產品都變多時，許多人也期待小米之家能到臺灣設立據點，以方便購買、體驗產品及配件，還有重要的售後服務。



從小米進入臺灣之後，除了引進多樣產品之外，現在終於設立台北小米之家。台北小米之家是臺灣第一間，也是全球第二十一間的小米之家，讓臺灣的消費者可以搶先瞭解小米之家的文化、產品及服務，在八月六日宣布開幕之後，隔日八月七日將正式營運。


台北小米之家位於捷運行天宮站三號出口


豐富的配件展示

台北小米之家位於臺北捷運橘線行天宮站三號出口共構大樓的二樓，使用空間大約七十坪，空間規畫主要分為產品體驗區、配件展示區、米粉文化交流區與米粉手繪牆、智慧家庭體驗區及服務接待區等。消費者可在各展示區域實機體驗目前上市的各款智慧型手機、平板之外，各種小米生態產品也都可以體驗。配件展示區則有各式各樣的配件，數量與款式十分豐富，當然也可以直接購買。


各種產品實機體驗


智慧家庭展示區有多樣的產品，包括尚未在臺灣銷售的產品

比較特殊的地方是智慧家庭展示區，小米目前在中國已推出許多產品，但是有一些東西臺灣尚未正式開賣，但是在智慧家庭體驗區中可以看到運用各種產品組合以及使用情境。這個區域展示的產品包括小米電視、體重計、空氣清淨機、Yeelight床頭燈等，在網路上只能看到照片，在這裡則可以實際看到。


小米之家提供最佳的服務與體驗

服務是小米之家非常重視的部分，由於小米之家沒有採用業績來計算工作表現，而是提供最好並具有溫度的服務給使用者。它的服務包括線上預約後一小時快修服務、退換貨、現場購物及軟體升級…等等。

米粉交流區是一個獨特的空間，將會不定期舉行各種米粉活動，而且不僅是官方舉辦，米粉亦可在小米之家舉辦活動，以認識同好與朋友，藉此小米也能全面提升用戶的參與感及互動。

小米設立台北小米之家，可以看出他們努力想在臺灣建立一個獨特且具價值的品牌，並提供令人欣賞的服務，而不再只是平價手機的品牌。如此的做法與行銷方式，很值得其它品牌參考。