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作者: sxs112.tw
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[業界新聞] 福音:換配件、撕質保固貼紙不影響保固服務

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sxs112.tw 發表於 2018-5-14 19:06:41 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一直以來廠商對保固服務有著明確的規定,凡是撕標、更換配件均失去保固。
福音:換配件、撕質保固貼紙不影響保固服務 - XFastest - 20180514175888448844.jpg
但本月初,美國消費者就六大主機廠商(SONY、任天堂、微軟、現代、HTC 和華碩)具有“限制性”的保修政策(如果你損毀了主機上的螺絲封條就無法再享用主機的保修政策)向美國的聯邦商委員會發起了投訴,結果是三大主機廠商的這一保修政策被判定非法,並被要求在30天裡重新制定他們的保修政策。

硬撐半個月後今天SONY/任天堂/現代三家率先更新了售後條款:凡是用戶撕標/拆機換零件後仍可保修,移除防偽、保固標籤均不影響維修服務。不過官方保固對以下情況不適用,因自行更換零件或使用三方零件造成產品損壞的;送交非授權客服進行維修處理的。

目前同樣在“整改”名單中的微軟、華碩和HTC尚未回應,不過應該也會做出回應。

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