iPhone「降速門」訴訟和解，蘋果要向用戶賠錢了

2017 年底爆發的iPhone「降速門」事件，一度導致蘋果在全球地區面臨了多起集體訴訟案。

如今，美國地區的官司打了兩年多，最終以蘋果尋求和解的方式而完結，但代價是蘋果需要為受影響的用戶支付一筆賠償金。

來自《路透社》的報導稱，蘋果否認在此案中存在不當行為，但仍希望尋求和解，以避免長期負擔和訴訟相關的費用。

按照法庭文件顯示，蘋果公司將會為受影響的iPhone 用戶支付每台約25 美元的賠償，但額度還會根據索賠設備的總量有所變化。

與此同時，代表美國iPhone 用戶在集體訴訟案中籤名的「原告」，則會獲得1500 美元的賠償，出面做證的用戶則會得到3500 美元。

還有參與本次訴訟案的律師，也將尋求約9300 萬美元的律師費，同樣會佔據賠償金額的一部分。

最終，蘋果需要支付的總額最少為3.1 億美元，最高不超過5 億美元。

▲圖片來自：BBC

這份擬定的和解協議仍需要等到當地法官批准，如果最終落實，意味著會有上千萬名iPhone 用戶能獲得蘋果的賠償，但僅面向美國地區。

至於在其它國家，「降速門」事件也大多以蘋果敗訴而完結。比如在意大利，蘋果被處以數百萬歐元的處罰外，還需要在當地官網發布一則解釋聲明。

還有像法國，法院同樣以「在放慢了老iPhone速度的同時，卻又不告知消費者」的原因，對蘋果罰款2500萬歐元。

用戶數量眾多，也和本案涉及了眾多iPhone 老機型有關。其中包括了運行iOS 10.2.1 或更高版本的iPhone 6、6 Plus、6 s、6s Plus、7、7 Plus，以及運行iOS 11.2 或更高版本的iPhone 7 和7 Plus，它們都曾受到「降速門」的影響。

本次美國地區的集體訴訟案提交於2017年12月，起因是有不少用戶發現自己的舊iPhone在更新系統後變得十分緩慢，而且跑分數據也達不到當初的平均值，可一旦更換了新電池，性能又會恢復正常。

隨後，蘋果官方承認了這一點，並向用戶道歉。之所以這麼做的原因，是蘋果認為部分老機型的鋰電池已經嚴重老化，會出現意外關機的狀況，所以才在新系統中做出調整，限制了這些機型的處理性能。

雖然蘋果的初衷並沒有惡意，但該事件被曝光後仍引發了不少爭議，大部分人對蘋果這種不公開透明的舉動表達了不滿。不少人還認為，或許蘋果一直都有讓舊手機在升級系統之後變慢測策略，目的是促使老用戶購買新機。

作為補償，蘋果之後啟動了一項維修計劃，對過保iPhone 的電池更換費用實施降價，同時還在新系統加入「電池健康」的選項，讓用戶可以實時掌握自己iPhone 的剩餘電池壽命。

由於更換電池就能讓老iPhone 恢復原本的性能，該計劃一出，也吸引了大量iPhone 6/7 系列的老用戶。按照蘋果最初的設想，更換電池的用戶數量應該會在100-200 萬左右。

但最終數量卻達到了往年的10倍，光是在2018年，蘋果就為多達1100萬部iPhone更換了電池。這也導致一部分用戶對換新機需求不再迫切，間接影響了當時新iPhone的銷量。


消息/圖片來源：ifanr