【全漢官方聲明稿】關於 M580 PRO 機殼首批產品直立式顯卡安裝功能說明與補償方案

感謝廣大玩家與合作夥伴對本公司近期推出之全新機殼產品 M580 PRO的支持與關注。我們近日收到消費者回饋，表示收到產品無法進行直立式顯卡安裝，我們在此說明實際狀況，並提出對應補償方案。

經內部確認，M580 PRO 首批生產批次中，因工廠製程疏失，未完成直立式顯卡安裝功能所需之機構調整。對於因此造成消費者的困擾與不便，我們深表歉意，並已第一時間完成內部檢討與產線修正，後續生產批次將全面符合原設計規格。

左圖 首批產品：PCIE槽固定，無法支援直立顯卡安裝／

右圖 原規格：PCIE板可拆卸轉向，支援直立顯卡安裝（僅支援顯卡直立安裝，仍需自行購買riser cable顯卡延長線）

為確保消費者權益，並回應實際使用需求，本公司決定採取以下補償措施：
凡購買首批 M580 PRO 機殼，且有直立式顯卡安裝需求之消費者，可透過官方指定頁面提出申請，本公司將免費升級提供 免拆風扇直立式顯卡支架 乙組 (不含延長線)，作為補償與功能完善方案。

相關申請方式請參考此網頁：https://pse.is/M580pro

全漢始終將產品品質與消費者體驗視為最重要的承諾。此次事件我們將以更嚴謹的製程控管與上市前檢核機制，避免類似狀況再次發生。感謝所有消費者的理解與支持，也謝謝大家對我們持續提出寶貴的回饋。

如有任何疑問，歡迎來信客服信箱：consumer@fsp-group.com.tw，我們將竭誠為您服務。

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