Canon 個人用影印機免費檢測服務

發稿日期：2007-03-07
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【一】
致：Canon個人用影印機「FC-3」、「FC-5」、「FC-3Ⅱ」、「FC-5Ⅱ」的用戶

首先感謝您長期以來對Canon産品的愛戴和使用。

從1990年到1993年之間本公司製造與銷售的個人用影印機「FC-3」、「FC-5」、「FC-3Ⅱ」、「FC-5Ⅱ」在長時間使用的情況下，可能會發生機器內部的電子元件的損耗。過度損耗的電子元件受其他因素的嚴重影響時，有極小的機率會發生冒煙、產生火花的現象。這些現象發生的可能性微乎其微，但是如果發生的話，只會損壞産品內部的某些部分，並不會波及産品外部。爲了讓用戶能繼續放心地使用這些機型的Canon個人用影印機，本公司將提供目前正常運作的機器免費檢測服務。

若是造成產品用戶的疑慮或不便，我們深表歉意。

■受影響産品
Canon個人用影印機「FC-3」、「FC-5」、「FC-3Ⅱ」、「FC-5Ⅱ」

■現象
當長期使用時，電路板上的電子元件可能發生損耗而導致不良。受此影響，如再加上其他不正常因素，極有的可能性會發生冒煙或產生火花的現象。

【二】
致：Canon個人用影印機「PC-850」和「PC870」的用戶

首先感謝您長期以來對Canon産品的愛戴和使用。

從1994年到1999年之間本公司製造、銷售的個人用影印機「PC-850」和「PC870」在長時間使用的情況下，可能會導致機器內部電路板上的焊錫裂痕所引發的冒煙或產生火花的現象。這些現象發生的可能性微乎其微，但是如果發生的話，只會燒毀産品內部的某些部分，並不會波及産品外部。為了讓用戶能繼續放心地使用這些機型的Canon個人用影印機，本公司將提供目前正常運作的機器免費檢測服務。並且，當産品內部的某些部分產生結露現象時，該部分零件金屬部分有可能發生漏電，並引起冒煙或產生火花的現象。爲了讓用戶能繼續放心地使用這兩款機型的Canon個人用影印機，本公司將提供目前正常運作的機器免費檢測服務。

若是造成產品用戶的疑慮或不便，我們深表歉意。

■受影響産品
Canon個人用影印機「PC-850」和「PC870」

■現象
在產品製造過程中把特定的電子零件焊接在電路板上時，若是由於焊錫的量使用不足，在過度長時間的使用過程中，焊錫可能會發生變質。當産品被搬動時所產生的震動或衝擊太過強烈時，有極低的可能性會使某些特定電子零件的焊錫產生裂痕。如果裂痕部分通電時，可能會産生少量火花，而使此部分燒焦，産生冒煙或產生火花的現象。
隨著周圍環境溫度的急劇變化，影印機內部可會會産生結露現象，在可能性非常低的情況下，可能會導致該部分的金屬零件發生漏電，並引起金屬旁的材料熔解的現象。




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▉對應方法
爲了讓用戶能放心地繼續使用這些機型的Canon個人用影印機，本公司將提供目前正常運作的這些幾種免費檢測服務，以預防冒煙、產生火花的狀況發生。

■免費檢測服務

請在確認您所使用的個人用影印機機器型號之後，和以下免費檢測受理窗口聯繫。

台灣佳能資訊股份有限公司，免付費客服專線：0809-022-888
服務時間：周一至周五：09:00-17:00