不盲目搞AI了！微軟Win11重新聚焦使用者體驗

微軟這兩年對於AI的重視程度非常高，此前甚至喊出了「AI Everywhere」（AI無所不在）的理念，並且在Windows 11當中強制植入Copilot等AI功能，不過顯然絕大多數用戶對此並不買單。

不過微軟從今年以來，開始對AI策略進行重大調整，逐步淡化先前激進的，轉而將資源聚焦於系統故障修復與核心功能優化，以此回應用戶長期以來的不滿與產業回饋，重建用戶對Windows平台的信任。

先前微軟全力推動「AI Everywhere」策略，試圖將Copilot、Recall等AI功能滲透到Windows 11的各個角落，在檔案資源管理器、記事本、畫圖等內建應用程式中強行植入Copilot入口，甚至計畫將Windows 11打造成「自主作業系統」（agentic OS）。

但這激進佈局並未獲得市場認可，反而引發廣泛抵觸：用戶對這些冗餘AI功能興趣極低，大量反饋稱其破壞界面整潔度、幹擾正常操作，PC發燒友社區更是對“遍地都是AI按鈕”的設計頗有微詞，甚至出現將Windows 11調侃為“Winslop 11”的負面聲音。

AI功能的強行堆砌也帶來多重隱憂與爭議。 2024年初推出的Recall功能，因存在嚴重的隱私與安全漏洞遭用戶強烈抵制，微軟被迫將其延期一年優化，後續雖多次調整，內部仍認為其當前實現形式已失敗，目前正探索改良方案，甚至考慮更換“Recall”名稱以擺脫負面印象。

此外，圍繞AI建構的各類功能也帶來巨大的維護壓力與安全風險，微軟內部已承認，「自主作業系統」的規劃在安全性和維護成本上存在著難以解決的問題。

在此次策略調整中，Windows 11團隊已大幅減少對強制AI整合的關注，啟動多項具體優化措施。微軟已叫停在更多內建應用程式中加入Copilot按鈕的工作，同時對記事本、畫圖等應用程式中現有的Copilot整合進行審查，不排除移除相關功能或取消Copilot標識、回歸簡潔體驗的可能。

在資源分配上，微軟將重心轉移到解決用戶最關切的現實問題，重點攻克困擾多個季度的藍屏故障、核心應用崩潰、系統報錯等頑疾——這些問題在每次系統更新中反覆出現，導致用戶頻繁回滾系統、手動排障，嚴重削弱了用戶信任。

先前微軟已確認，開始功能表、工作列、檔案總管等核心元件均受XAML元件缺陷影響，且有崩潰、無回應等問題。

值得注意的是，微軟並未徹底放棄AI佈局，而是轉向更務實、克制的路線。語意搜尋、智慧體工作區、Windows ML及各類AI API等底層AI技術仍按計畫推進，微軟認為這些「幕後」技術對開發者建構新一代應用至關重要，也是Windows在與其他作業系統的AI框架競爭中保持優勢的關鍵。

此次調整的核心，是從“為AI而AI”轉向“AI服務於用戶體驗”，避免盲目堆砌，轉而在真正有需求的場景中合理集成AI功能。

業界分析認為，此次策略性收縮是微軟修復Windows 11口碑的重要舉措，標誌著其從「激進擴張」回歸「以用戶為基礎」。微軟希望透過優化系統穩定性、精簡冗餘AI功能，重新贏得用戶認可，擺脫近年來Windows平台的口碑滑坡困境。

後續，隨著各項修復措施落地與AI整合的精細化調整，Windows 11的核心體驗可望顯著提升，而微軟如何平衡底層AI創新與前端使用者體驗，將成為其能否鞏固作業系統市場優勢的關鍵。

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