微軟回應Windows 10作業系統問題多

微軟Windows 10作業系統Bug越來越多，有前員工爆料指稱，是因為微軟將這些更新的測試工作都交給了人工智慧和機器學習，而不再依靠人進行核查。

為了闢謠，微軟官方解釋了人工智慧和機器學習於評估Windows 10作業系統升級中的作用，例如Windows 10 Version 1903版已被指定為可針對所有使用者進行廣泛部署的重大版本更新，且正使用人工智慧來確認哪些裝置適合下一波Windows 10更新。

微軟指出，Windows 10四月更新（v1803）是首個使用機器學習來確認哪些裝置適合更新的功能更新，然後微軟將這些可能存在相容性問題的裝置與其它可以正常升級的裝置進行分離。此外，微軟還使用了機器學習算法來幫助解決這些問題，最終確保裝置穩定、無障礙的升級至新功能更新。

由於微軟混合使用AI和機器學習，因此該模型本身可以從以前的部署中學習，且可以更好地預測未來的部署，這樣可以確保任何存在硬體或軟體不相容的裝置都無法更新，在等到相容性修復之後再行更新。

微軟亦承認該模型不是完美的，且正在努力使其能夠於幾秒鐘而不是幾小時內辨識出問題。

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